Snel antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen.
0
- No products in the cart.
FAQ
Veelgestelde vragen
BESTELLEN & BETALEN
Hoe plaats ik een bestelling?
Ga naar de 3D-configurator, voer je maten (B × H × D) in, kies je opties en rond je bestelling af. Je krijgt direct een bevestiging per mail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Soms wel, maar alleen zolang we nog niet gestart zijn met productie. Neem zo snel mogelijk contact op, dan kijken we wat nog kan.
Ik heb ‘speciaal’ maatwerk dat niet in de configurator past — wat nu?
Vraag een offerte aan en stuur je maten + een foto/autocad tekening indien mogelijk. Dan kunnen we sneller en scherper terugkoppelen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We werken met de meest gangbare betaalmethoden zoals iDEAL | WERO en Bancontact. De actuele opties zie je altijd in de checkout.
Is online betalen veilig?
Ja. Betaling verloopt via beveiligde betaalproviders met SSL-encryptie.
PRODUCT & MAATWERK
Hebben jullie hoezen op voorraad?
Nee. Alles is maatwerk, gemaakt op bestelling. Daardoor past het ook écht goed.
Hoe meet ik mijn product goed?
Meet je product strak in B × H × D. Wij houden automatisch rekening met de materiaaldikte bij het maken van jouw maatwerk transporthoes.
Heeft je gear wielen, handgrepen of uitsparingen? Geef dit aan of stuur een foto mee voor de beste pasvorm.
Hoe nauwkeurig is maatwerk?
Reken op een marge van 1–2 cm. Met klittenband/afwerking kun je ‘m vaak nog strakker zetten voor de beste pasvorm.
Zijn jullie hoezen waterdicht?
Spatwaterdicht: ja. Volledig waterdicht: nee. Voor langdurige regen adviseren we extra bescherming tijdens transport.
Welke materialen gebruiken jullie?
Cordura Waterproof (50% polyester / 50% PVC) met een 7 mm dempende schuimlaag en een zachte, slijtvaste voering.
VERZENDING & LEVERTIJD
Wat is de levertijd?
Meestal 6 weken, afhankelijk van drukte en complexiteit. Je ontvangt updates per mail.
Wat zijn de verzendkosten?
Die zie je transparant in de checkout. Je kiest daar ook je verzendoptie.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een track & trace code. Tijdens productie is er geen live tracking.
Leveren jullie ook internationaal?
Jazeker. Landen, kosten en levertijden worden getoond tijdens het afrekenen.
RETOUR & ANNULEREN
Kan ik retourneren?
Omdat het maatwerk is, is retourneren meestal niet mogelijk. Als er iets niet klopt t.o.v. je order, lossen we het natuurlijk op.
Kan ik annuleren?
Zolang je bestelling nog niet in productie is: neem direct contact op. Is het al in productie, dan kunnen we niet meer kosteloos annuleren. Voor annuleringen geldt een fee van € 25,00 per product.
CONTACT
Hoe neem ik contact op?
Mail, bel of gebruik het contactformulier. We reageren meestal binnen 1 werkdag.
E-mail: info@transporthoes.shop
Telefoon: 073 – 234 03 03
Hebben jullie een fysieke winkel?
We zijn vooral online. Op afspraak ben je welkom in Schijndel.
Ik heb een fout gemaakt in mijn maten—wat nu?
Neem z.s.m. contact op. Hoe eerder, hoe groter de kans dat we het nog kunnen aanpassen vóór productie.